Политика возврата товаров и денежных средств

Клиенты могут запросить возврат товара в течение 14 календарных дней с даты доставки в соответствии с применимыми правилами защиты прав потребителей в ОАЭ.

Возвращаемые товары должны быть неиспользованными, нестиранными, в оригинальном состоянии и упаковке, а также сопровождаться подтверждением покупки.

По соображениям гигиены и охраны здоровья товары личного пользования, такие как комплекты постельного белья, полотенца, халаты и коврики для ванной, не подлежат возврату или обмену после вскрытия упаковки или использования, за исключением случаев производственного брака, повреждения при транспортировке или ошибок при доставке.

Одобренные возвраты денежных средств будут обработаны в течение 14 дней после получения и проверки возвращенных товаров. Возврат средств будет осуществлен тем же способом, который использовался при оплате, если это возможно.