Qaytarılma və geri ödəniş siyasəti

Müştərilər BƏƏ-də tətbiq olunan istehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi qaydalarına uyğun olaraq, çatdırılma tarixindən etibarən 14 təqvim günü ərzində geri qaytarılma tələb edə bilərlər.

Geri qaytarılan məhsullar istifadə olunmamış, yuyulmamış, orijinal vəziyyətdə və qablaşdırmada olmalı, həmçinin alış sənədi ilə müşayiət edilməlidir.

Gigiyena və sağlamlığın qorunması səbəbindən, yataq dəstləri, dəsmallar, xalatlar və vanna otağı üçün ayaqaltılar kimi fərdi istifadə məhsulları açıldıqdan və ya istifadə edildikdən sonra geri qaytarılmaya və ya pulun geri ödənilməsinə yararlı deyil; yalnız istehsal qüsurları, daşınma zamanı zədələnmə və ya çatdırılma xətaları istisna təşkil edir.

Təsdiqlənmiş geri ödənişlər, geri qaytarılan məhsullar təhvil alınıb yoxlanıldıqdan sonra 14 gün ərzində həyata keçiriləcəkdir. Geri ödənişlər mümkün olan hallarda orijinal ödəniş üsulu ilə ediləcəkdir.